AIコミュニケーション
チャットボットはなぜ「すみません」と言うのか
要点 対話システムの「すみません」は、単なる定型句ではなく、関係を修復する機能を担っている。 言語学の丁寧さ理論は、謝罪が相手の「面子」への配慮として働くことを…
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要点 対話システムの「すみません」は、単なる定型句ではなく、関係を修復する機能を担っている。 言語学の丁寧さ理論は、謝罪が相手の「面子」への配慮として働くことを…
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要点 「不気味の谷」は、人に近づくほど好感が増すが、ある一線を越えると急に不快へ転じる現象だ。 森政弘が1970年に提唱したこの概念は、見た目だけでなく、応答の…
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要点 会話設計の難しさは、文法ではなく「言われていないことをどう汲むか」にある。 言語哲学者グライスの協調の原理は、人が会話で何を暗黙に期待しているかを言語化し…
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